SGK Çağrı Merkezi

Sadece SGK’nın değil Çalışma ve Sosyal Güvenlik bakanlığının çatısı altında bulunan kurulışların iletişim Merkezi ’Alo170’, 7/24 çalışanların sorularını yanıtlıyor.

SGK Çağrı Merkezi Kasım 2010’da hizmet vermeye başlayan Çalışma ve Sosyal Güvenlik İletişim Merkezi ALO170, çalışma hayatı ve sosyal güvenlik alanında 7/24 kesintisiz hizmet vermek, etkin ve hızlı çözüm sunmak, Çalışma ve Sosyal Güvenlik Bakanlığı, Sosyal Güvenlik Kurumu ve İŞKUR’un bir arada toplandığı, vatandaşın tek çözüm noktası olmak amacıyla kurulmuş.

Çalışma ve Sosyal Güvenlik İletişim Merkezi ALO 170 çağrı merkezinde ÇSGB, SGK ve İŞKUR kurumlarının hizmetlerine ilişkin gelen her türlü soru, bilgi ve teknik anlamda tam donanıma sahip çalışanlar tarafından büyük bir hassasiyet ile karşılanıyor.

ÇAĞRI MERKEZİ HANGİ KONULARDA HİZMET VERİYOR

Çalışma hayatı ve sosyal güvenlik hakkında her türlü; soru, öneri, eleştiri, ihbar, şikâyet, başvuru ve taleplerinizi, etkin ve hızlı bir biçimde çözüme kavuşturabilmek amacıyla kurulmuştur

Günde ortalama 11 bin çağrının karşılandığı, Türkiye’nin her yerinden 170 numarasıyla 7 gün 24 saat ulaşılabildiği sgk müşteri hizmetleri merkezde, 110 adet operasyon masası bulunuyor ve çalışanların yüzde 49’u kadınlardan, yüzde 50’si ise engellilerden oluşuyor.

Çağrı merkezine ulaştığınız da  tüm çağrılara uzmanlar doğrudan cevap vermekte ve ilk görüşmede talepler sonuçlandırılmaya çalışılmaktadır. Çağrılara hemen cevap üretilemediği araştırılması gereken durumlarda operatör sorunuzu kayıt altına alarak en geç 72 saat içerisinde başvurunuzu sonuçlandırmaktadır.

Sosyal Medyada Paylaş Facebook Twitter Google+
Etiketler: , , , ,
Bu yazı en son 27 Şubat 2019 tarihinde güncellenmiştir.

Konu hakkında yorumunuzu yazın


(e-posta adresiniz yayınlanmayacaktır)

SGK Çağrı Merkezi (19 Yorum)

  1. 210 da malulen emekli olmuş tum 2018 masimi kesildi odalar birline kaydin vardiye masim kesildi esnafa bagkuruna 10 gun kaydim cikti dilekçe verdim kayit lari kapattim 31 01 2019 da dilekçe verdim masim baglanmadi ne yapmam gerekir edevlette masim baglanmis gözüküyor ama sgk maas baglanmadi diyorlar neyapmam gerekir

  2. Merhaba kolay gelsin
    2016 yılı Haziran ayında 2 günlük rapor kullanmıştım rapor sistemsel olarak kontrol durumda yani kapatılmamış görünüyor bu durum rapor kullanmamı etkiliyor. İlgili aile hekimim konu ile ilgili kadıköy sgk ya mail attı süreç ne olur nasıl takip edebilirim yardımcı olursanız çok sevinirim sağlık problemlerim var rapor almam gerekiyor.

  3. Merhaba kolay gelsin adım harun çalışmış olduğum özel sektör temizlik firması tarafından 28.02.2019 tarihinde işten çıkarılmış bulunmaktayım kanun çerçevesinde hemen yatması gereken kkıdem ve ihbar tazminatım 5 gün geçmesine rağmen yatmamış durumda ve ocak, şubat maaşları olan 2 aylık askeri ücretim ve 112 tl den iki yol param da henüz ödenmiş değil bu konu hakkın da ne yapmam gerektiği konusunda tam teşekkürlü bir bilgi arz ediyorum, teşekkür ederim.

  4. Rapor almıstım raporum bıttı ustunden 15 gun gectı fakat rapor parası hâlâ yatmadı kac gun ıcınde yatıyor

  5. Merhabalar subat 11 bir hafta rapor aldim 18 de ise basladim raporum sistemde gozukmuyo ne yapmam gerekiyo

  6. 31.03.1981 tarihinde goreve baslamisim. Oysaki e-devlet uzerinde 1986 gorunuyor. Bunun duzeltilmesi hususunu arz ederim. Em.sicil…. 61.921.009

  7. Anne ve babası vefat etmiş boşanmış kız çocuk babasının emekli maaşından ne kadar para alma hakkı vardir

  8. slm düzce dn şerif sktaş bn malülen emekliydim emekli maaşım kesildi tedavim yarıda kaldı tekrar amaliyat olmam gerek raporlarım tm kurumda mevcut şuan 11aydır maaşımı alamıyom ilçlarımı yazdıramıyom acilen tekrar beyinden amaliyat olmam gerek sene 27.01 2010 tarihinde beyinden amaliyat gecirdim maşımın kesilme sonucu nedir bu konu ile müğe anlının kanalına cıkmak istiyom raporlarımın bir er foto kopisini müge hanımın kanalına gönderdim en yakın zamanda beni cağracaklarını söylediler

  9. Merhaba
    Ben Nurten sarıgül emeklilik parası 1500 tl alıyorum asgari ücret 2000 TL’nin üstünde yanlışlıkmı var acaba

    iOS için myMail tarafından gönderildi

  10. Zonguldak sgk il müdürlüğünde 1983 yılından buyana memur olarak çalışmaktayım 21/01/2019 tarihinde müdürlük emeklilik yazım yazıldı ancak tazminatım ve maaşı hakkında soruşturma yaptığımda böyle bir tahsis talep evrakın olmadığı söylendi ben kurum personeli olarak gerek bakanlığın gerekse genel Müdürlüğün vatandaşın çayı soğumadan maaş bağlayacak talimatı var ben konut ile ilgili sözleşme yaptım her gün için faiz odemek zorundayım konuyla ilgilenirseniz sevinirim maaşı mi Mart ayından itibaren alacağım biliyorum ama asıl sorun tazminatım

  11. Babamdan yetim ayligi aliyorum engelliyim.ablam bosandi ve babamin ssk icin basvurdu benim aldiğim maasin ne kadari kesilecek tesekkurler

  12. Memur emeklisi Yetim aylığı alıyorum işkura başvurursam maaşım kesiliyormu veya yönetmelik halkında bilgi verirseniz sevinirim tşkkürler